皆さんこんにちは！
eBayサポートチャンネル運営事務局です。

バイヤーの個人メールアドレス、皆さんはどのように調べていますか？
以前はオーダーの詳細ページにバイヤーの個人メールアドレスが表示されていました。
現在ではオーダーの詳細ページを確認すると、ドメイン部分が『@members.ebay.com』となるメールアドレスが表示されるようになりました。

実はこのメールアドレスは、eBayが各バイヤーごとに割り当てている使い捨てのメールアドレスです。セラーとバイヤーがebayを通さず直接メールでやりとるすることを防ぐために、バイヤーの個人メールアドレスは表示されなくなりました。

また、この使い捨てメールアドレスは購入から14日以上たつと無効となり、オーダー詳細ページにも表示されなくなってしまします。送り状にこのメールアドレスを記入するときは、日が経つとこのアドレスへは連絡できなくなる点に注意しましょう。

eBayがバイヤーの個人メールアドレスを表示しないのは、以下のような理由のためです。

・eBayを通さない取引を抑制するため
・スパムの送信からバイヤーを保護するため
・悪意ある嫌がらせを防止するため
・メールアドレスなどの個人情報の漏洩を防ぐため
・メールを介してウイルスなどのサイバー攻撃を防止するため

バイヤーの安全を保障するための対策ではあるのですが、送り状に荷受人のメールアドレスが必要になる場合もあるので、やはり個人メールアドレスがわからないのは不便ですよね。バイヤーの個人メールアドレスが必要なときは、eBayのメッセージからバイヤーに連絡を取り、必要な理由を伝えて直接メールアドレスを教えてもらいましょう。

eBayサポートチャンネル運営事務局