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お知らせ

【重要】Payoneer口座開設中(審査中)のためManaged Paymentsの登録をしていないSeller様へ(6/14)

直近でPayoneer口座開設ができない(審査中等)ため、Managed Paymentsの登録ができないという投稿を多数いただいておりますため、この件に関しアナウンスさせていただきます。

前提となりますが、eBay・Payoneer共にPayoneerアカウント開設はPayoneerのHPから直接ではなく、Managed Payments登録のプロセス上で行っていただく必要がございます。

※PayoneerのHPから直接Payoneerアカウント開設をされたからといって、Managed Payments登録自体ができないわけではございません。

その上で、PayoneerアカウントをPayoneerHPから直接開設中のSeller様に対し以下ご連絡いたします。

■Payoneer口座開設(審査含め)が完了していないとManaged Payments登録ができないという誤った認識

→そのような事実はございません。Payoneer口座開設中であってもManaged Paymentsの登録は可能です。Seller様によっては登録期日が迫っているため、まずはManaged Payments("Yes, sign in")からのの登録を進めてください。

※Payoneer口座開設中完了かどうかに関係なく、こちらの登録が期日までに済んでおりませんと出品制限がかかりますので、まずは最優先として登録をお願いいたします。

・Managed Payments登録方法:ログイン後、Seller Hub > Paymentに「Register」ボタンが表示されていれば可能。

※まだ表示されていないSeller様は対象でございませんので、お待ち下さい。

Payoneer口座開設中の場合、Seller様の状況しだいで以下のパターンに分かれるかと思いますので詳細を記載いたします。
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1.Payoneerアカウントにログイン可能なSeller様
→Payoneerアカウントにログインできる状態であれば、Managed Paymentsの登録(PayoneerとeBay を紐づけること)は可能です。Payoneer上で本人確認手続き書類の提出が済んでいる/いないにかわらず、Managed Paymentsの("Yes, sign in")から登録作業を行ってください。

2.(Payoneerアカウントへログインできないけれど)PayoneerアカウントをManaged Payments登録プロセス上で開設途中のSeller様
→ログイン後、Seller Hub > Paymentに「Continue Register」ボタンが表示されますので再びManaged Paymentの登録プロセス内からアカウント開設作業を進めてください。

3.(Payoneerアカウントへログインできないけれど)PayoneerアカウントをPayoneerのホームページ等から(=Managed Payments登録プロセス以外から)開設途中のSeller様

 <対応方法1>Payoneer登録メールアドレスへPayoneerアカウント開設作業再開リンクをお送りしております。そちらからアカウント開設作業を進めた後ログインできることを確認し、本人確認書類提出前でもManaged Paymentsにご登録ください。

<対応方法2>改めてManaged Paymentsの(“No, help me create one”)登録プロセスからPayoneerのアカウント開設を進めてください。以前作りかけたアカウントに使用したメールアドレスとパスワードは使用できませんので、新たなメールアドレスとパスワードを設定しながら開設を進めてください。

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13 件の返信 (新着順)
辻村光博
2021/06/15 09:14

・Managed Payments登録方法:ログイン後、Seller Hub > Paymentに「Register」ボタンが表示されていれば可能。

※まだ表示されていないSeller様は対象でございませんので、お待ち下さい。

Seller Hub > Paymentに「Register」ボタンが表示されログイン画面でエラー、ebayにログインができないのです。
パスワードの変更もありません。
アカウント凍結などの連絡もありません。対処方法を教えていただきたいのです。


辻村光博
2021/06/15 10:03

ebayのログインはユーザー名でログインまではできました。
2.(Payoneerアカウントへログインできないけれど)PayoneerアカウントをManaged Payments登録プロセス上で開設途中のSeller様
→ログイン後、Seller Hub > Paymentに「Continue Register」ボタンが表示されますので再びManaged Paymentの登録プロセス内からアカウント開設作業を進めてください。

またしてもログインできない状況に陥り30分待たないと再度登録できません。




辻村光博
2021/06/15 10:34

3.(Payoneerアカウントへログインできないけれど)PayoneerアカウントをPayoneerのホームページ等から(=Managed Payments登録プロセス以外から)開設途中のSeller様
→Payoneer登録メールアドレスへPayoneerアカウント開設作業再開リンクをお送りしております。そちらからアカウント開設作業を進めた後ログインできることを確認し、本人確認書類提出前でもManaged Paymentsにご登録ください。
ebayからPayoneerアカウントへの直接のログインはなぜか蹴られてしまいます。
よって、直接Payoneerから直接登録をしました。現在は審査中です。
これで合っているかはわかりませんが、今後ebayとの紐づけが不安ですね。

辻村光博
2021/06/15 10:38

前提となりますが、eBay・Payoneer共にPayoneerアカウント開設はPayoneerのHPから直接ではなく、Managed Payments登録のプロセス上で行っていただく必要がございます。

※PayoneerのHPから直接Payoneerアカウント開設をされたからといって、Managed Payments登録自体ができないわけではございません。

ミスってしまった!!!!!!!

辻村光博
2021/06/15 10:58

セラーハブ画面の支払い項目に、登録するようにとの記載があり順序通りに進めるとPayoneerがebayに登録できました。
まとめると

ebayログインはメールアドレスでだめならユーザー名で!

payoneerログインできない、3回ログインできないと30分待たされる

Payoneerホームページから直接登録、個人なので審査は15分ほどで本登録済み

ebayセラーハブの支払い項目からPayoneerアカウントを入力でめでたく紐づけ完了

といった流れで何とかできました。

辻村光博 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

手続きがうまくいきましたようで何よりです。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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rorokun
2021/06/15 00:22

審査にこれだけ時間がかかるのであれば、もっと長い猶予が必要だったのでは?対応も後手後手で遅いし。


rorokun 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

お忙しい中、審査に時間を頂戴しておりまして大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をPayoneerに報告させて頂き、改めてお連絡させて頂きます。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2021/06/14 17:22

Payoneerで折角登録を始めたのに次のステップに行こうとしてもパスワードが違うと表示され
次に進めません。
ようやく日本からEMSがスタート出来るようになったのにこんな面倒な事をさせないで
くれませんか。PayPalで何が不足なのですか?こんな事をさせるからアマゾンに水を
開けられるのです。
販売再開の作業を優先するので従来通りPayPalで決済できるようにして下さい。

kawax842
川原田 實


Minoru Kawarada 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

※上記のID名とお名前はお客様の個人情報となり、悪用される可能性がございますので、恐れ入りますが削除していただけますでしょうか。※

販売再開の作業を優先するので従来通りPayPalで決済できるようにして下さい。

→誠に恐れ入りますがこちらでは致しかねます。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
MP登録について何が変わるのかにつきましては、以下にてご確認いただければと存じます。https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/des7nuwl46kdm1qv

Payoneerで折角登録を始めたのに次のステップに行こうとしてもパスワードが違うと表示され
次に進めません。

→エラーによるものである可能性がございます。
Managed Payments登録手続きの際のエラーにつきまして、エラー送信フォームができましたので、
以下リンク先のエラー送信フォームよりお問い合わせをお願い致します。

➡【重要】 Managed Payments エラー送信フォーム
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

また、お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてお連絡させて頂きます。
確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
 今後とも宜しくお願いいたします。

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