ベテランセラーの方に質問です。・バイヤーがオークション落札後、未払だったために、未払いにてキャンセル、またブロックリストへ登録。・その後別IDで別の商品を落札。私は同一人物とは分からず、支払いがあったため商品を郵送。・商品到着後、写真より傷が広がっているとのクレームでリターンリクエスト。(本当に広がっているのか、困難なレベル)・部分返金を申し出するも相手は拒否。・バイヤーへは、傷の写真のアップ部分だけでなく、全体が分かる写真を送るようにお願い。・eBayカスタマーへは別IDでの落札はポリシー違反であること、また現状を報告済み。なお、落札金額は25ドルほどのものなので、全額返金しても実害そのものは少ないです。当方のセラーパフォーマンス・トップセラー(評価数5,000以上)・100%Positive Feedback・約1600件のTransaction→0.3%以上がBelow Standardになるので、4件まではDefectがついても問題ない現在、上記状況です。バイヤーがそもそもポリシー違反をしていることからも、エスカレーションさせ、ebayの判断を待つことも考えてますが、皆様ならいかがされますか?少額なので全額返金してとっととクローズさせてもよいのですが、こういうバイヤーは他でも同じような事をやってきたことが想像できるので、懲らしめたい気持ちもあります。
ベテランセラーの方に質問です。・バイヤーがオークション落札後、未払だったために、未払いにてキャンセル、またブロックリストへ登録。・その後別IDで別の商品を落札。私は同一人物とは分からず、支払いがあったため商品を郵送。・商品到着後、写真より傷が広がっているとのクレームでリターンリクエスト。(本当に広がっているのか、困難なレベル)・部分返金を申し出するも相手は拒否。・バイヤーへは、傷の写真のアップ部分だけでなく、全体が分かる写真を送るようにお願い。・eBayカスタマーへは別IDでの落札はポリシー違反であること、また現状を報告済み。なお、落札金額は25ドルほどのものなので、全額返金しても実害そのものは少ないです。当方のセラーパフォーマンス・トップセラー(評価数5,000以上)・100%Positive Feedback・約1600件のTransaction→0.3%以上がBelow Standardになるので、4件まではDefectがついても問題ない現在、上記状況です。バイヤーがそもそもポリシー違反をしていることからも、エスカレーションさせ、ebayの判断を待つことも考えてますが、皆様ならいかがされますか?少額なので全額返金してとっととクローズさせてもよいのですが、こういうバイヤーは他でも同じような事をやってきたことが想像できるので、懲らしめたい気持ちもあります。
4
0
shibogoro
|
05/04
|
eBayや他の人に聞きたいこと